& Mediatorin Micha Weber
Hier entsteht nach und nach eine Seite der Software-Lösungen und sonstiger Tools, die mir oder meinen Kunden das Leben unheimlich erleichtert haben. Solltest Du Dir etwas davon näher anschauen, wollen, melde …
Gorgias hat Anfang des Jahres 2021 den Chat modernisiert, sodass eine neue Chat-Integration angelegt und die alte deaktiviert werden musste. Dies führt dazu, dass auf alte Chats nicht mehr wie …
✔️ Du hast festgestellt, dass Du Dich immer weniger auf Dein eigentliches Kerngeschäft fokussieren kannst, da mit steigender Kundenzahl auch der Betreuungsaufwand “drumherum” wächst? ✔️ Du bist zunehmend gestresster, weil …
Ich freue mich, im Januar 2021 beim BUSINESS BEYOND THE RULES – DIGITAL Summit als Speakerin dabei sein zu dürfen! Dort erzähle ich von meinem Weg in die Selbstständigkeit, wie …
Die Weihnachtszeit steht ins Haus und damit werden viele unserer Kunden im Urlaub sein und Abwesenheitsbenachrichtigungen schalten. Solltest Du zu klassischen Urlaubszeiten Newsletter oder andere Massenmails verschicken, lohnt es sich, …
Vor einiger Zeit war ich auf der Suche nach bereits existierenden Onlinekursen zum Thema Kundensupport. Ich bin fündig geworden – auch inhaltlich gibt es einige ansprechende Angebote. Dennoch hinterlassen die …
Wenn es nicht möglich ist, Fragen während des Kaufprozesses sofort zu beantworten, z.B. via Chat oder binnen kürzester Zeit per E-Mail, verlieren Kunden schnell das Interesse oder finden einen alternativen …