Ich habe Micha eingestellt, um unser Support-Team aufzubauen, und das hat sie auch getan. Die Art und Weise, wie sie es tat, übertraf jedoch meine größten Erwartungen. Sie baute ein Weltklasse-Supportteam aus dem Nichts auf. Sie erstellte alle grundlegenden Anleitungen, Prozesse und Schulungen und war eine so zuverlässige Führungspersönlichkeit in unserer Organisation, dass ich mich für die schwierigsten Aufgaben an sie wandte.