Moin moin, ich bin Micha aus Hamburg und nach langjähriger Supportlaufbahn seit 2019 als selbstständige Beraterin, Mentorin und Interims Supportmanagerin unterwegs. Ich helfe insbesondere E-Commerce- und IT-Start-ups dabei, ihren Kundensupport effizient UND empathisch zu gestalten, um die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter- und Kunden:innen drastisch zu erhöhen.

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