Moin moin, ich bin Micha aus Hamburg und seit 2019 als selbstständige Supportcoach, Mediatorin und Serviceheldin unterwegs. Mir ist es ein großes Anliegen, Menschen dabei zu unterstützen, sich und anderen ihre Wertschätzung zu zeigen.

Idealerweise kommst du daher nicht erst zu mir, wenn dein Kundensupport nicht (mehr) rund läuft, sondern wenn du bereits proaktiv deine Servicequalität steigern oder sicherstellen möchtest. Das erfordert eine gewisse Offenheit für Veränderungen und die Bereitschaft, abseits ausgelatschter Trampelpfade auch mal völlig neue Wege auszuprobieren.

Foto Michaela Weber

Ich bin nämlich überzeugt:

Kundensupport beginnt nicht erst beim Beantworten von Anfragen!